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자주하는 질문 FAQ

22
A/S 수선
팽창구명복 키트를 교체하고 싶어요.
    A :


    본사 쇼핑몰에서는 팽창 구명복의 봄베키트를 구매하실 수 있습니다.


    다만, 팽창구명복의 경우 위급상황에서의 작동여부가 중요한 부분이므로 교체작업에 주의를 부탁드립니다.



    본사에서는 교체를 원하시는 제품을 보내주시면 안전테스트 후에 키트교체작업을 진행해 드리고 있습니다.


    (키트 교체작업을 위한 제품 운송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)


    고객센터나 1:1게시판을 통하여 문의해 주십시오.




21
A/S 수선
구명복 등판만 따로 구매할 수 있나요?
    A :


    가능합니다.


    일반 구명복(고체식 부력재 사용제품)의 경우 탈부착 되는 등판을 따로 판매하고 있습니다.


    다만, 제품별,사이즈별로 본사에 남아있는 재고가 다를 수 있으니 고객센터 또는 1:1 게시판을 통해 문의해 주시면 확인후에 구매하실 수 있도록 도움드리겠습니다.




20
A/S 수선
구명복이 찢어지거나 뜯어졌어요. 수선이 가능한가요?
    A :


    가능합니다.


    다만, 제품의 손상 범위에 따라서 비용이나 소요되는 시간이 다를 수 있으니, 본사 고객센터 또는 1:1게시판을 이용하여 문의 부탁드립니다.




    ※ 수선을 의뢰하시는 제품을 본사로 보내주실 때에는 반드시 세탁을 하신 후에 보내주십시오.


      미세탁으로 인해 원단 표면에 이물질이 묻어 있거나, 오염으로 인한 악취가 심할경우, 수선작업이 불가할 수 있습니다.


19
A/S 수선
낚시복이 찢어졌습니다. 수선이 가능한가요?
    A :



    가능합니다.


    다만, 제품의 손상 범위에 따라서 비용이나 소요되는 시간이 다를 수 있으니, 본사 고객센터 또는 1:1게시판을 이용하여 문의 부탁드립니다.




    ※ 수선을 의뢰하시는 제품을 본사로 보내주실 때에는 반드시 세탁을 하신 후에 보내주십시오.


      미세탁으로 인해 원단 표면에 이물질이 묻어 있거나, 오염으로 인한 악취가 심할경우, 수선작업 및 심실링 작업이 불가할 수 있습니다.




18
제품문의
편광 선글라스를 구매했는데 정품확인은 어떻게 하나요?
    A :


    아티누스 편광 선글라스와 질옵틱스(버니워크 포함) 편광선글라스의 경우,


    정상적인 유통경로를 통해 출고된 제품에는 제품 내부에 아티누스에서 발급해 드리는 [ 정품인증서 ]가 동봉되어 있습니다.


    정품인증서가 있는 제품에 한하여 제품의 정품 여부를 판단하여, 에프터 서비스를 제공받으실 수 있습니다.


    본사의 [ 커뮤니티 ] 메뉴의 [ 선글라스 정품등록 ] 게시판을 통하여 정품등록을 해 주십시오.





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